Notre approche
Nous concevons le portail avec un langage clair, une navigation au clavier, des repères de focus visibles, une structure de titres cohérente, des étiquettes de formulaire explicites, des états communiqués en texte et une mise en page adaptée aux différents écrans. Nous utilisons les WCAG 2.2 niveau AA comme référence de conception et d’amélioration.
Services externes
Certaines étapes peuvent être fournies par un service externe, notamment pour la gestion du compte ou le paiement. Leur expérience d’accessibilité peut différer de celle du portail. Signalez-nous toute difficulté afin que nous puissions vous aider et transmettre le problème au fournisseur concerné.
Demander de l’aide ou signaler un obstacle
Communiquez avec AtomesBio Pro en indiquant la page ou la tâche concernée, l’obstacle rencontré et, si vous le souhaitez, la technologie d’assistance utilisée. N’envoyez pas de permis, de certificat ou d’autre document sensible par courriel; notre équipe vous indiquera une méthode sécurisée au besoin.
Formats adaptés
Sur demande, Atomes travaillera avec vous afin de fournir les renseignements ou l’assistance dans un format accessible raisonnable, selon vos besoins et la nature du contenu.