Admissibilité et renseignements du compte
AtomesBio Pro est réservé aux organisations professionnelles admissibles au Québec. L’acheteur doit fournir des renseignements exacts et tenir à jour le nom légal, les coordonnées, les autorisations et les adresses de l’organisation. Un changement important peut nécessiter une nouvelle vérification.
Utilisation du produit et transfert
L’acheteur doit déterminer si le produit convient à l’utilisation prévue et respecter l’étiquette homologuée, les exigences de manutention et d’entreposage ainsi que les lois applicables. Le produit ne doit pas être transféré à une personne ou à une organisation qui ne possède pas les autorisations requises.
Prix, taxes et paiement
Pour une demande approuvée, le prix, les taxes applicables et les frais de livraison sont présentés avant le paiement. Aucun montant n’est exigé tant que l’acheteur n’a pas choisi d’effectuer le paiement sécurisé. La commande n’est confirmée qu’une fois le paiement accepté.
Disponibilité, livraison et annulation
Les commandes demeurent assujetties à la disponibilité du produit et sont livrées uniquement à une adresse québécoise approuvée. Atomes peut refuser ou annuler une demande avant l’expédition si une autorisation n’est plus valide, si les renseignements sont inexacts, si le produit est indisponible ou si une préoccupation réglementaire ou de sécurité survient. Si une commande payée ne peut être exécutée, Atomes communiquera avec l’acheteur au sujet des prochaines étapes ou du remboursement applicable.
Retours et soutien
Ne retournez pas un produit antiparasitaire sans avoir reçu les instructions d’Atomes. Communiquez avec notre équipe avant tout retour ou élimination, ou si un colis arrive endommagé, afin d’obtenir des consignes adaptées au produit et à la situation.